Les réponses aux questions les plus courantes.
Réponses sur la mise en ligne, le QR code, les versions et votre compte.
Questions fréquentes
Cliquez sur une question pour lire la réponse.
Comment mettre mon menu en ligne ?
Ouvrez Diffusion & QR code, choisissez l’adresse de votre menu dans « Lien public » et activez « Menu en ligne ». Ensuite, le bouton Publier en haut de l’écran envoie vos modifications à vos clients.
Pourquoi mes modifications n’apparaissent pas chez mes clients ?
Ce que vous éditez est un brouillon. Vos clients voient la dernière version publiée, tant que vous n’avez pas cliqué sur « Publier les modifications » en haut de l’écran. La pastille indique « En ligne · modifications non publiées » quand il y a une différence.
Quelle différence entre « Aperçu du brouillon » et la version en ligne ?
L’aperçu du brouillon (bandeau jaune) est privé : il montre votre travail en cours. La version en ligne, à l’adresse viaro.fr/r/votre-adresse, est celle que voient vos clients. Le sélecteur Brouillon | En ligne au-dessus de l’aperçu permet de comparer les deux.
Comment obtenir mon QR code ?
Dans Diffusion & QR code, « Lien public » : une fois le menu en ligne, vous pouvez l’imprimer sur une feuille prête à poser, ou télécharger le PNG ou le SVG. Le QR code pointe vers votre adresse et reste valable quand vous modifiez votre menu.
Puis-je changer l’adresse de mon menu ?
Oui, dans Diffusion & QR code. Attention : les QR codes déjà imprimés avec l’ancienne adresse ne fonctionneront plus. Il faudra les réimprimer.
J’ai fait une erreur, comment revenir en arrière ?
Le bouton Annuler (dans la barre d’outils de la carte) défait vos dernières modifications de la session. Pour retrouver une version plus ancienne, ouvrez Historique dans « La carte » : chaque publication y est conservée (les 20 dernières) et peut être restaurée dans votre brouillon.
Comment changer l’apparence de mon menu ?
Dans Apparence : thème, logo, photo du bandeau et couleur d’accent. Changer de thème ne supprime ni vos produits ni vos textes.
Comment afficher une catégorie en ligne horizontale ?
Dans Carte & produits, ouvrez les réglages de la catégorie et choisissez « Ligne horizontale » dans « Affichage des produits ». Les produits défilent alors côte à côte, pratique pour les boissons signatures.
Puis-je importer ma carte existante ?
Oui, avec « Importer du texte » : une catégorie par ligne, puis un produit et son prix par ligne. L’import à partir d’une photo ou d’un PDF n’existe pas encore.
Puis-je ajouter des photos de mes plats ?
Oui : dans Carte & produits, ouvrez Détails sous le produit, « Ajouter une photo ». Elle s’affiche à côté du produit dans la liste, et en haut de sa carte pour une catégorie en ligne horizontale. Vous pouvez aussi ajouter votre logo, une photo de bandeau et une image par catégorie.
Qui est responsable des allergènes et des prix affichés ?
Vous. Viaro affiche ce que vous saisissez et ne vérifie pas son exactitude. Utilisez les étiquettes de régime et vérifiez vos informations avant de publier.
Comment changer mon e-mail ou mon mot de passe, ou supprimer mon compte ?
Dans Compte : vous pouvez aussi y télécharger toutes vos données.